Întrebări frecvente despre Ilusia

Ce este Ilusia?

Ilusia este o aplicatie care vă permite să faceți cumpărături online într-un mod revoluționar, la fel ca și cum ați fi pe culoarul marketului, dar fără a iesi din casa. Ilusia nu este un comerciant, nu depinde de marketurile care apar pe site-ul sau aplicația sa, nu deține produsele sale și nu își reprezintă imaginea de marcă.

Unde operează Ilusia?

Puteți utiliza Ilusia oriunde pe teritoriul spaniol. Pentru a efectua achiziția depindem de disponibilitatea fiecărui market pe raza codului poștal ales; când introduceți codul poștal vă vom indica la ce marketuri puteți efectua achiziția.

Cum funcționează Ilusia?

Introduceți codul poștal și alegeți unul dintre marketurile disponibile. Adăugați produse în coș și plătiți. Amintiți-vă că pentru mărcile care sunt încă în modul de BASIC, finalizarea achiziției se face de pe site-ul marketului.

Pot schimba codul poștal?

Da, puteți schimba codul poștal în meniul Start. Amintiți-vă că, atunci când vă schimbați codul poștal, unele marketuri pot dispărea sau puteți găsi altele noi, depinzánd de disponibilitatea geografică a fiecărui furnizor.

Pot filtra produsele pe categorii?

Da, puteți filtra produsele pe categorii și le puteți vizualiza în funcție de comanda magazinului sau de preț crescător sau descrescátor.

Pot să-mi imprim tichetul?

Tichetul este un mod virtual de a vedea lista de achiziții care tocmai a fost făcută, deci este doar un format în plus din tot ceea ce tocmai a fost cumpărat.

Ce este Ilusia Basic?

Modul de Basic al Ilusia este modul în care se găsesc acele marketuri care nu se bucură de experiența completă a utilizatorului Ilusia. De exemplu, în modul de bază va trebui să plătiți comanda dvs. prin intermediul site-ului propriu al supermarketului.

Sincronizăm comanda dvs. automat, astfel încât trebuie doar să validați achiziția.

De ce trebuie să plătesc comanda pe site-ul marketului?

În modul BASIC Ilusia, singura modalitate de plată a comenzii dvs. este prin intermediul site-ului web al marketului. Lucrăm astfel íncát sá vă bucurați în curând de experiența completă de cumpărături cu Ilusia în toate marketurile.

Este sigur să plătiți de pe site-ul supermarketului?

Desigur, lucrăm cu cele mai bune magazine alimentare. Metodele sale de plată și livrare a comenzii sunt fiabile și sigure.

De ce trebuie să am un cont de utilizator la marketul pe care l-am ales?

Vrem să vă simplificăm achiziția, așa că avem nevoie de numele dvs. de utilizator pentru a sincroniza comanda cu marketul dvs. și a finaliza achiziția.

Utilizatorul meu

Pot folosi Ilusia fără a mă înregistra?

Puteți utiliza Ilusia fără a vă înregistra, dar pentru a finaliza achiziția trebuie să fiți înregistrat.

Cum devin utilizator?

Vă puteți crea contul de utilizator de la început sau înainte de a efectua plata comenzii.

Am uitat parola. Ce pot face?

Pentru a vă reseta parola utilizați următorul link: https://market.ilusia.com/#/recuperar-clave

Am o întrebare care nu poate fi rezolvată, ce fac?

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu aplicația, puteți folosi chat-ul nostru instant. De asemenea, ne puteți scrie la hola@ilusia.com, estaremos encantados de poder atenderte.

Prețuri

Prețul produselor în Ilusia este mai mare decât în supermarketuri?

Ilusia nu crește niciodată prețul produselor, în cazul în care există vreo diferență, aceasta se poate datora unei erori de sincronizare cu catalogul.

Prețurile produselor sunt actualizate?

Da, prețurile din catalogul marketului Ilusia sunt actualizate zilnic

Prețurile includ TVA?

Da, toate prețurile diferitelor produse pe care le puteți găsi în Ilusia includ TVA.